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老铁种草坑你没商量,你中招了吗?

发布日期:2020-06-20 17:17:49 来源:龙族药号 作者:小龙

众所周知,小红书、蘑菇街、抖音类软件以“种草”著称,“老铁卖货”模式,是KOL(即关键意见领袖,Key Opinion Leader的缩写)作为测评者将测评结果转化为网络软文,目的是推广自己签约销售的商品。

“种草神器”小红书APP近期遭多家应用商城下架。自年初以来,小红书就因涉嫌出售假货以及发布虚假测评、“黑医美”广告、低俗信息、攻略抄袭等在网络上热议不断,还有因此而产生的种种法律纠纷。

关于虚假广告责任的承担问题。

首先,经营者利用广告和其他方法,对商品做引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。

其次,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者和发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者和发布者先行赔偿。

最重要的是,关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、发布者、代言人应当与广告主承担连带责任。其他普通商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、发布者、代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者做推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。

总之,小红书、蘑菇街等APP“测评加销售”的互联网新兴营销模式,要求以高度信任作为基础,即测评内容与商品都是可信赖的。否则,长此以往,首先经营者内部衰败,失去消费者信任;进而经营者被监管机关严惩,遭遇软件下架;最终经营者因无法应对外部挑战,而逐渐被市场竞争所淘汰。高信任基础的来源,一是严监管,二是严自律。平台经营者既要重视用户消费体验,又要重视监管机关给予的整改意见,才能在创新的同时合规运营,持续发展。

 

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